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Centre de Recherche en Gestion des Organisations (CREGO)

Sarra ZARROUK-KAROUI

zarrouk karoui sarraMaître de Conférences à l'Université de Bourgogne
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  • Titre : Docteur en sciences de gestion (Université de Bourgogne)
  • Spécialités de recherche : Marketing des services, Stratégie de positionnement, Relation "personnel en contact-client".
  • Groupe de travail au sein du CREGO : Centre de Recherche en Marketing de Bourgogne (CERMAB)
  • Thèse de doctorat : "Personnel en contact et positionnement : la problématique de la communication dans les entreprises de services". 2005, Université de Paris II, Panthéon-Assas.
  • Parcours universitaire :

• 2005, Doctorat en Sciences de Gestion, Université de Paris II, Panthéon-Assas
• 1998, DEA en Sciences de Gestion, Institut Supérieur de Gestion de Tunis
• 1995, Maîtrise HEC, Carthage

 

Enseignements

Enseignements actuels :

• Mercatique opérationnelle
• Stratégie de distribution
• Distribution

Publications

Publications dans des revues classées FNEGE et/ou AERES :

BERNARD Y. et ZARROUK-KARUI S. (à paraitre), L’effet du pays d’origine sur le consentement à payer : quand on aime, on ne compte pas ?, La Revue des Sciences de Gestion

ZARROUK-KAROUI S. (2007), « Personnel en contact et positionnement : la problématique de la communication dans les entreprise de services », Revue Française du Marketing, Vol N°212. pp 67-86.

Publications dans d'autres revues :

BERNARD Y. et ZARROUK-KAROUI S. (2014), Reinforcing Willingness to Buy and to Pay Due to Consumer Affinity towards a Foreign Country, International Management Review, 10, 2.

ZARROUK-KAROUI S. (2006), « Les attributs déterminant le choix d'une banque : le cas des clients d'une banque mutualiste », Banque et Stratégie, Vol N°242. pp 20-28.

Communications

Communications à colloques :

BERNARD Y. et ZARROUK-KAROUI S. (2013), « Renforcer les intentions d'achat et les consentements à payer grâce au sentiment d'affinité du consommateur envers un pays étranger », Acte du 29ème Congrès international de l'AFM, La Rochelle, le 16-17 mai.

ZARROUK-KAROUI S. (2007), « Positionnement des produits et positionnement des services : complémentaires ou distincts ? », Colloque de l'ESC de Brest, A la Recherche de la Performance. pp 2-24.

Responsabilités administratives

  • Depuis 2016: Direction des Etudes de la deuxième année de DUT
    IUT Techniques de Commercialisation de Dijon-Auxerre.
  • 2015-2016: Direction des Etudes de la première année de DUT
    IUT Techniques de Commercialisation de DIjon-Auxerre.

CREGO

Centre de Recherche en Gestion
des Organisations (EA 7317)

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Secrétariat de Direction :
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Téléphone : 03 80 39 54 00

 

Chargé de valorisation :
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Téléphone : 03 80 39 54 13

 

Les équipes du CREGO

Le CREGO est rattaché à l'IAE DIJON, école universitaire de management

CREGO IN ENGLISH

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Office Manager:
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Phone : +33 (0)3 80 39 54 00

 

Head of Knowledge Transfer & Partnerships:
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Phone : +33 (0)3 80 39 54 13

 

CREGO Research Teams:

 

CREGO is bound to IAE DIJON, University of Burgundy Business School

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