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Centre de Recherche en Gestion des Organisations (CREGO)

Damien COLLARD

Maître de conférences (Université de Franche-Comté)
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06 61 71 90 26
Département AES/Droit – UFR STGI – Université de Franche-Comté
10, Rue Roussel – BP 50547 – 90016 Belfort cedex

Titre : Docteur en Méthodes scientifiques de gestion (Ecole Polytechnique)

Prix et distinctions : Prix de thèse 2003 de l'Ecole Polytechnique

Spécialités de recherche :

gestion des ressources humaines, psychosociologie

Groupe de travail au sein du CREGO : RHESO

Mots-clés : développement des compétences, relation de service, prévention des risques psychosociaux.

Thèse de doctorat : « La médiation : une compétence ingérable ? Le cas des emplois-jeunes de la SNCF », thèse obtenue avec la mention « très honorable avec les félicitations du jury » (sous la direction d'Anni Borzeix)

 

Carrière

2002 : Doctorat Méthodes scientifiques de gestion (Ecole Polytechnique) – Titre de la thèse : « La médiation : une compétence ingérable ? Le cas des emplois-jeunes de la SNCF », thèse obtenue avec la mention « très honorable avec les félicitations » [composition du jury : Anni BORZEIX (directrice de thèse), Maurice THEVENET (rapporteur), Géraldine SCHMIDT (rapporteur), Gilles GAREL (président du jury), Michel BERRY, Pierre MESSULAM] et récompensée par le Prix de thèse 2003 de l’Ecole Polytechnique.

1997 : DEA Développement des ressources humaines (CNAM) – Titre du mémoire : « La déconsidération sociale des aides à domicile. L’exemple des Aides ménagères rémoises ».

1996 : Maîtrise AES (Université de Reims Champagne-Ardenne).

 

Administratif

Responsable du Master Management des relations humaines (depuis septembre 2005)

Responsable de la deuxième année de la Licence AES, UFR STGI (depuis septembre 2012)

Directeur adjoint du Département AES/Droit, UFR STGI (juin 2008-novembre 2012)

 Chercheur au CREGO - EA 7317, Université de Bourgogne

Chercheur associé au PREG/CRG - UMR 7176, Ecole Polytechnique et CNRS (décembre 2002-août 2010).

 

Enseignement

Depuis septembre 2004 : Maître de conférences en sciences de gestion (Université de Franche-Comté) :

Enseignements dispensés :

GRH (Master Management des relations humaines, Licence AES)

 

Publications

Publications dans des revues classées FNEGE/AERES:

COLLARD, D., RAULET-CROSET N., SUQUET, J.B., AMAR, L. (2017). The conditions for a successful mentoring relationship: The followup on young graduates. Gérer et Comprendre, English language online edition,  2, 1-8. [HCERES  Économie et Gestion 2017 : B]

COLLARD, D., RAULET-CROZET, N., SUQUET, J.B., AMAR, L., (2016) Les conditions de la réussite de la relation de parrainage - Le cas emblématique de l'accompagnement des jeunes diplômés par l'association NQT. Gérer et comprendre, 4/2016 (N°126), pp 51-60 [CNRS 4, FNEGE 3, HCERES B]

COLLARD, D. (2015). Méditer pour développer son leadership ? Une analyse critique des programmes de formation basés sur la pratique de la méditation. Education Permanente, 204, 193-202. [AERES Sciences de l’éducation 2014]

COLLARD, D., SUQUET, J.B., RAULET-CROSET, N. (2015). La gestion paradoxale des compétences de service. Formation Emploi, 130, 49-67. [HCERES Gestion 2015 : C]

DENAYER, D., COLLARD, D. (2014) Ce que gérer la faune implique : une approche par la théorie de l’acteur-réseau - le cas de la conservation de l’ours brun dans les Pyrénées françaises, 118. Gérer et comprendre. [FNEGE 2013 : 3]

COLLARD, D. (2013). Les enquêtes « client mystère » : une technique de contrôle des comportements. Politiques et management public, 4, 519-535. [FNEGE 2013 : 4]

COLLARD, D., RAULET-CROSET N., TEULIER, R., SUQUET, J.B. (2013). Les managers de proximité face aux compétences : une approche située. Gérer et comprendre, 113, 62-72. [FNEGE 2013 : 3]

RAULET-CROSET N., COLLARD, D., BORZEIX, A. (2013). Les apports des parcours commentés. Appréhender l’espace dans les organisations éphémères. Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, supplément hors-série, 109-128. [FNEGE 2013 : 4]

COLLARD, D., SUQUET, J.B. (2013). Indicateurs de gestion et difficultés de renouvellement du « genre professionnel ». Vertus et limites d’une action sur les indicateurs pour transformer les pratiques professionnelles. Activités, 10(2), 131-156. [AERES 2011 Psychologie-Ethologie-Ergonomie]

COLLARD, D. (2013). La gestion contre le travail ? Travailler - revue internationale de psychopathologie et de psychodynamique du travail, 30, 175-195.

Collard, D. (2012), Déni du travail et tyrannie des normes. Quand les normes de service deviennent une fin en soi à la SNCF, Travail et Emploi, 132, 35-48. [AERES 2012 C]

Collard, D. (2011), Une « déviance » à double tranchant, entre désordres et innovations. Le cas des agents d'ambiance de la SNCF, Gérer et Comprendre, 105, 8-16. [FNEGE 2011 : 4]

Collard, D. (2010), De la stratégie orientée client aux « enquêtes client mystère ». Les « enquêtes client mystère » à la SNCF : une « fiction » aux effets pourtant bien réels !, Gérer et Comprendre, 102, 36-46. [FNEGE 2011 : 4]

Collard, D. (2010), De la procédure in abstracto à la procédure « en acte » : le cas de la signification des actes authentiques par les clercs d'huissier de justice. Activités, 7(1), 111-135. [AERES psychologie-éthologie-ergonomie]

Collard, D., Raulet-Croset, N. (2006), La dynamique de l'apprentissage « situé ». L'exemple des compétences dites de « médiation », Revue de Gestion des Ressources Humaines, 59, 17-30. [FNEGE 2011 : 3]

Borzeix, A., Collard, D., Raulet-Croset, N. (2006), Participation, insécurité, civilité : quand les habitants s'en mêlent, Les Cahiers de la Sécurité, 61, 55-84. [AERES droit]

Collard, D. (2003), La médiation : une compétence ingérable ?, Gérer et Comprendre, 72, 15-25. [FNEGE 2011 : 4]

Collard, D. (2003), Analyser les compétences des médiateurs dans les gares de banlieue, Travail et Emploi, 94, 37-43. [AERES 2012 C]

Borzeix, A., Collard, D. (1999), La gestion des gares de banlieue est-elle une compétence ?, Education Permanente, 141, 83-96. [AERES sciences de l'éducation]

 

Publications dans d'autres revues :

Collard, D. (en attente de publication), La gestion contre le travail ?, Travailler - Revue internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail.

DENAYER, D., COLLARD, D. (2017). Travail et subjectivité : la conservation de l’ours brun pour métier. Travailler - Revue Internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail, 38, 125-146

Borzeix, A., Collard, D., Raulet-Croset, N. (2007), Les incivilités et leur traitement, Les Annales de l'Ecole de Paris du management, 13, 199-205.

Collard, D. (2007), Les agents d'ambiance et de médiation : quel travail pour quelles finalités ?, Chantiers politiques, 5, 46-54.

Collard, D. (2001), Activités et emplois de médiation sociale en gare. Quelles pratiques et quelles compétences ?, Informations sociales, 92, 32-42.

Collard, D. (2001), Emplois-jeunes dans les zones à risques, Les Annales de l'Ecole de Paris du management, 7, 215-223.

Collard, D., Iserentant, K. (2000), Compétences acquises en situation de travail et formation, Actualité de la formation permanente, 167, 79-84.

 

Ouvrages ou coordination d'ouvrages collectifs :

Fraenkel, B., Pontille, D., Collard, D. et Deharo, G. (2010), Le travail des huissiers. Transformations d'un métier de l'écrit, Toulouse, Éditions Octarès (Coll. Travail et Activité humaine).

 

Chapitres d'ouvrages :

COLLARD, D. (2014). Déni du travail et tyrannie des normes. Quand les normes de service deviennent une fin en soi à la SNCF. In C. LOVELOCK, J. WIRTZ, D. LAPERT, A. MUNOS (Eds.). Marketing des services, 7ème édition. pp. 529-550. Montreuil: Pearson.

Collard, D. (2010), Capitulo 9 - O trabalho de mediaçao: um trabalho invisivel? O caso dos agentes de mediaçao da SNCF, in Mediaçao: (D)os Contextos e (d)os Actores, Porto: Ediçoes Afrontamente, Correia, J.A., Costa E, Silva, A.M. (eds), 143-155.

Collard, D., Pontille, D., (2010), Introduction générale. in Le travail des huissiers. Transformations d'un métier de l'écrit, Fraenkel, B., Pontille, D., Collard, D., Deharo, G. (eds.),13-23, Toulouse, Éditions Octarès (coll. Travail et Activité humaine).

Collard, D. (2010), Chapitre 3 - Ce que « signifier » veut dire : le cas des clercs du Bureau de signification de Paris. In Fraenkel, B., Pontille, D., Collard, D., Deharo, G. (Eds.). Le travail des huissiers. Transformations d'un métier de l'écrit, 59-74, Toulouse, Éditions Octarès (Coll. Travail et Activité humaine).

Collard, D. (2010), Introduction à la deuxième partie. Une profession bousculée, in Le travail des huissiers. Transformations d'un métier de l'écrit, Fraenkel, B., Pontille, D., Collard, D., Deharo, G. (Eds.)., 89-90, Toulouse, Éditions Octarès (Coll. Travail et Activité humaine).

Collard, D. (2010), Chapitre 6 - Quelles stratégies dans un contexte de plus en plus concurrentiel ?, in Le travail des huissiers. Transformations d'un métier de l'écrit, Fraenkel, B., Pontille, D., Collard, D., Deharo, G. (eds.). 103-114. Toulouse, Éditions Octarès (Coll. Travail et Activité humaine).

Collard, D. (2010), Chapitre 7 - Les impacts organisationnels de l'informatisation des études d'huissier, in Le travail des huissiers. Transformations d'un métier de l'écrit, Fraenkel, B., Pontille, D., Collard, D., Deharo, G. (eds.). 115-123, Toulouse, Éditions Octarès (Coll. Travail et Activité humaine).

Collard, D., Fraenkel, B. et Pontille, D. (2010). Conclusion générale, in Le travail des huissiers. Transformations d'un métier de l'écrit, Fraenkel, B., Pontille, D., Collard, D., Deharo, G. (eds.). 203-214, Toulouse, Éditions Octarès (Coll. Travail et Activité humaine).

Borzeix, A., Collard, D. (2009), Figures de l'intermédiation, In M. CARREL, J. Ion, et C. Neveu (Eds.), Les intermittences de la démocratie. Formes d'action et visibilités citoyennes dans la ville, pp. 195-210. Paris: L'Harmattan (Coll. Logiques Politiques).

Borzeix, A., Collard, D., Raulet-Croset, N. (2008), « Faire avec », « faire à côté » : quand les habitants s'en mêlent et que des nœuds se nouent, In P. Aubertel et F. Menard (Eds), La ville pour tous, un enjeu pour les services publics, pp. 143-158. Paris: La Documentation Française.

Collard, D. (2008), Travail réel, travail occulté : le cas des médiateurs de la SNCF, In R. Beaujolin-Bellet, P. Louart, et M. Parlier (Eds.), Le travail, un défi pour la GRH, pp. 42-58. Paris: Les Editions de l'ANACT.

Borzeix, A., Collard, D., Lamireau, C., Raulet-Croset, N. (2007), Action publique et ordre social à l'épreuve des incivilités. Des dispositifs et des hommes, In C. Gilio, P. Aubertel, F. Menard (Eds.), Polarisation sociale de l'urbain et services publics, pp. 61-70. Paris: PUCA (Coll. Recherches).

Collard, D., Raulet-Croset, N. (2005), Les dispositifs de médiation sociale : des espaces d'apprentissage intermédiaires ?, In D. Filatre et G. De Terssac (Eds.), Les dynamiques intermédiaires au cœur de l'action publique, pp. 123-132. Toulouse: Éditions Octarès.

Borzeix, A., Collard, D. (2001), Entre lieux-mouvements et lieux de vie : peut-on gérer les gares de banlieue ?, In G. Jeannot et P. Veltz (Eds.), Le travail, entre l'entreprise et la cité, pp. 39-52. La Tour d'Aigues: Editions de l'Aube.

 

Communications

COLLARD, D. (2017). « Nouvelle gestion publique » et transformation du métier d’enseignant-chercheur - Une analyse des controverses autour de l’évaluation de la recherche dans les universités. Colloque IREDU « Nouvelle Gestion Publique » et évolution des conditions de travail des professeurs des écoles, quels liens ? Dijon: le 4 septembre.

RAULET-CROSET, N., SUQUET, J.B., COLLARD, D. (2017). In search of the « good practice »: managing time to frame inter-organizational. 33rd EGOS Colloquium, Copenhague: le 7 juillet.

RAULET-CROSET, N., COLLARD, D., SUQUET, J.B., BORZEIX, A. (2017). Construire une pratique hybride au travers d’écrits organisationnels : le cas de la relation de parrainage pour des jeunes diplômés en recherche d’emploi. Colloque ACFAS 2017 – Section 432 « Entre marché, état et société civile : Explorer la nature paradoxale des organisations hybrides », Université McGill, Montréal: le 9 mai.

COLLARD, D. (2014). La difficile prise en compte organisationnelle des soft skills : l’exemple des « compétences implicites de service » mobilisées par les agents de la SNCF au contact du client. Journées d'étude sur les compétences non académiques dans les parcours scolaires et professionnels, IREDU. Dijon: les 30-31 janvier.

Raulet-Croset, N., Collard, D. (2010), Inter-organizational cooperation around situations of incivility: practices and territories underlying emerging collective strategies, IFSAM, Paris, 8-10 juillet.

Collard, D. (2006), Travail réel, travail occulté : le cas des médiateurs de la SNCF, Congrès de l'AGRH 2006 sur le thème « Le travail au cœur de la GRH », Reims: les 16-17 novembre.

Collard, D., Raulet-Croset, N. (2004), Les dispositifs de médiation sociale : des espaces d'apprentissage intermédiaires ?, Colloque « Travail et action publique : les dynamiques intermédiaires » organisé par l'Université de Toulouse 2, Toulouse: les 15-16 septembre.

Collard, D., Seraidarian, F. (2004), Les fondements épistémologiques de la recherche-action de type ethnographique, Conférence internationale co-organisée par la Division « Méthodes de Recherche » de l'Academy of Management (Etats-Unis) et par l'ISEOR (France) – « Méthodes de recherche innovantes pour créer des connaissances opérationalisables », Lyon: les 18-20 mars.

Collard, D. (2002), La construction des compétences chez les emplois-jeunes dans les gares de banlieue. Colloque organisé par la DARES, Ministère des affaires sociales, du travail et de la solidarité, « Le travail aujourd'hui. Regards d'ergonomes et de sociologues », Paris: avril.

Borzeix, A., Collard, D. (1999), Entre lieux-mouvements et lieux de vie : peut-on gérer les gares de banlieue ? Colloque de Cerisy, « Le travail, entre l'entreprise et la cité », Cerisy: septembre.

 

Autres communications (colloques, séminaires) :

COLLARD, D., RAULET-CROSET, N. (2014). Les managers de proximité face aux compétences : une approche située. Séminaire du GRT Compétences de l’AGRH. Paris: le 21 mars.

COLLARD, D., RAULET-CROSET, N. (2010). Les espaces intermédiaires à l’épreuve des incivilités. Séminaire « Lieux et enjeux » organisé par le Centre de Recherche sur l’Habitat. Paris: le 9 mars.

BORZEIX, A., COLLARD, D. (2006). Peut-on penser la démocratie sans parler de « niveaux » ? Séminaire « Citoyenneté urbaine », PUCA (Plan Urbanisme Construction et Architecture) / CNRS. Paris: le 28 septembre.

BORZEIX, A., COLLARD, D., RAULET-CROSET, N. (2006). Territoires et médiation : quels services pour quels publics ? Que nous apprennent les sciences de gestion sur les quartiers dont on parle ? Séminaire « Polarisation sociale de l’urbain et services publics », PUCA (Plan Urbanisme Construction et Architecture). Paris: le 21 mars.

BORZEIX, A., COLLARD, D., RAULET-CROSET, N. (2006). Les incivilités et leur traitement. Séminaire « Vies Collectives » de l’Ecole de Paris du management. Paris: le 23 février.

BLANCHETTE, J.F., COLLARD, D., DEHARO, G., FRAENKEL, B., PONTILLE, D. (2005). Pratiques juridiques et écrit électronique : la signature électronique dans la société de l’information. Colloque de bilan du programme interdisciplinaire « Société de l’information » 2001-2005. Lyon: les 19-20-21 mai.

COLLARD, D. (2002). Les compétences et les pratiques professionnelles des agents de médiation : quels apprentissages organisationnels ? Les rencontres de la Délégation Interministérielle à la Ville, « L’innovation dans la politique de la ville : le travail et l’emploi ». Paris: le 24 octobre.

COLLARD, D. (2000). Emplois-jeunes dans les zones à risques. Séminaire « Vies Collectives » de l’Ecole de Paris du management, Paris: le 05 mai.

 

Rapports de recherche

RAULET-CROSET, N., BORZEIX, A., COLLARD, D., SUQUET, J.B., AMAR, L. (2015), "NQT : un succès, quel succès ? A la recherche du modèle NQT", Rapport de recherche intégré dans le Livre blanc "Relançons l'ascenseur social" de l'association NQT (Nos Quartiers ont des Talents) remis à Monsieur François Hollande, Président de la République, le mardi 20 octobre 2015.

Hal

2017

Journal articles

titre
Travail et subjectivité : la conservation de l’ours brun pour métier
auteur
Dorothée Denayer, Damien Collard
article
Travailler , Martin Média 2017, pp.125-146
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titre
The conditions for a successful mentoring relationship: The followup on young graduates
auteur
Damien Collard, Nathalie Raulet-Croset, Jean-Baptiste Suquet, Laure Amar
article
Gérer et Comprendre English Language Online Edition, 2017, pp.1-8. 〈http://www.annales.org/gc/GC-english-language-online-edition/2017/COLLARD-RAULET_CROSET-SUQUET-AMAR.pdf〉
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Conference papers

titre
Construire une pratique hybride au travers d’écrits organisationnels
auteur
Nathalie Raulet-Croset, Damien Collard, Jean-Baptiste Suquet, Anni Borzeix
article
85ème congrès de l'Association francophone pour le savoir (ACFAS), May 2017, Montréal, Canada. 2017
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titre
« Nouvelle gestion publique » et transformation du métier d’enseignant-chercheur - Une analyse des controverses autour de l’évaluation de la recherche dans les universités
auteur
Damien Collard
article
Colloque IREDU « Nouvelle Gestion Publique » et évolution des conditions de travail des professeurs des écoles, quels liens ?, Sep 2017, Dijon, France. 2017
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titre
In search of the « good practice »: managing time to frame inter-organizational collaboration
auteur
Nathalie Raulet-Croset, Jean-Baptiste Suquet, Damien Collard
article
The Good Organization: Aspirations - Interventions - Struggles : 33rd EGOS (European Group of Organisation Studies) Colloquium, Jul 2017, Copenhague, Denmark. 2017
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2016

Journal articles

titre
Les conditions de la réussite de la relation de parrainage. Le cas emblématique de l’accompagnement des jeunes diplômés par l’association NQT
auteur
Damien Collard, Nathalie Raulet-Croset, Jean-Baptiste Suquet, Laure Amar
article
Gérer et Comprendre. Annales des Mines, Les Annales des Mines, 2016, pp.51-60. 〈http://www.annales.org/gc/2016/gc_126_12_16.html〉
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titre
Sur les pas des hommes qui ont vu l’ours. La conservation de la faune sauvage, un travail réel
auteur
Dorothée Denayer, Catherine Mougenot, Damien Collard
article
Natures Sciences Sociétés, EDP Sciences, 2016, 24 (1), pp.15-23. 〈https://www.cairn.info/revue-natures-sciences-societes-2016-1-page-15.htm〉. 〈10.1051/nss/2016005〉
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https://hal-univ-bourgogne.archives-ouvertes.fr/hal-01444987/file/NSS_241_0015.pdf BibTex
titre
NQT, le réseau des entreprises pour l’égalité des chances
auteur
Fournier Olivier, Nathalie Raulet-Crozet, Anni Borzeix, Damien Collard, Jean-Baptiste Suquet, Laure Amar
article
La jaune et la rouge [revue mensuelle de la société amicale des anciens élèves de l'Ecole Polytechnique], Association des anciens élèves de l'Ecole Polytechnique, 2016, pp.48-58. 〈http://www.nqt.fr/files/LA%20JAUNE%20ET%20LA%20ROUGE-MAI%2016-10000000047935621.pdf〉
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Other publications

titre
La fabrique de l’économie selon Jean Tirole (prix Nobel d’économie 2014)
auteur
Damien Collard
article
RHESO. Compte-rendu de lecture : "Économie du bien commun" de Jean Tirole, mai 2016 ; paru dans "Annales.. 2016, pp.60-62
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titre
Manager et innover dans les services
auteur
Damien Collard
article
RHESO. Compte-rendu de lecture : "Management des services : conception, production et évaluation de la p.. 2016, pp.72-73
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2015

Journal articles

titre
Méditer pour développer son leadership ? Une analyse critique des programmes de formation basés sur la pratique de la méditation
auteur
Damien Collard
article
Éducation permanente, Paris : Documentation française, 2015, 3 (204), pp.193--202. 〈http://www.education-permanente.fr/public/articles/articles.php?id_revue=1735&id_article=2453#resume2453〉
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titre
La gestion paradoxale des compétences de service
auteur
Damien Collard, Jean-Baptiste Suquet, Nathalie Raulet-Croset
article
Formation Emploi. Revue française de sciences sociales, La documentation française/CEREQ, 2015, pp.49-67. 〈http://formationemploi.revues.org/4410〉
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titre
Mettre le développement du « pouvoir d’agir » au centre de l’intervention : une autre voie de prévention des risques psychosociaux ?
auteur
Damien Collard, Audrey Drouard
article
Gérer et Comprendre. Annales des Mines, Les Annales des Mines, 2015, 119 (1), pp.53-61. 〈http://www.cairn.info/resume.php?ID_ARTICLE=GECO1_119_0053〉
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titre
Ce que gérer la faune implique : une approche par la théorie de l'acteur-réseau – le cas de la conservation de l'ours brun dans les Pyrénées françaises
auteur
Dorothée Denayer, Damien Collard
article
Gérer et Comprendre. Annales des Mines, Les Annales des Mines, 2015, pp.78-88. 〈https://www.cairn.info/revue-gerer-et-comprendre1-2014-4-page-78.htm〉. 〈10.3917/geco.118.0078〉
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2013

Journal articles

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Les apports des parcours commentés
auteur
Nathalie Raulet-Croset, Damien Collard, Anni Borzeix
article
Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, ESKA, 2013, HS (Supplément), pp.109-128. 〈10.3917/rips1.hs01.0109〉
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titre
Indicateurs de gestion et difficultés de renouvellement du « genre professionnel » : Vertus et limites d’une action sur les indicateurs pour transformer les pratiques professionnelles
auteur
Damien Collard, Jean-Baptiste Suquet
article
@ctivités, Association Recherches et Pratiques sur les ACTivités, 2013, 10 (2), pp.131-156
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titre
Les enquêtes « client mystère » : une technique de contrôle des comportements
auteur
Damien Collard
article
Politiques et Management public, Institut de management public, 2013, 30 (4), pp.519-535. 〈10.3166/pmp.30.519-535〉
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titre
La gestion contre le travail ?
auteur
Damien Collard
article
Travailler , Martin Média 2013, pp.175-195. 〈10.3917/trav.030.0175〉
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titre
Les apports des parcours commentés
auteur
Nathalie Raulet-Croset, Damien Collard, Anni Borzeix
article
Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, ESKA, 2013, pp.109-128. 〈http://www.cairn.info/resume.php?ID_ARTICLE=RIPS1_HS01_0109〉
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titre
Les managers de proximité face aux compétences : une approche située
auteur
Damien Collard, Nathalie Raulet-Croset, Régine Teulier, Jean-Baptiste Suquet
article
Gérer et Comprendre. Annales des Mines, Les Annales des Mines, 2013, pp.62-72. 〈http://www.cairn.info/resume.php?ID_ARTICLE=GECO_113_0062〉
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2012

Preprints, Working Papers, ...

titre
Déni du travail et tyrannie des normes
auteur
Damien Collard
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2012
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Les enquêtes client mystère : un dispositif de gestion au service des transformations organisationnelles ou comment réorganiser l'entreprise " au nom du client
auteur
Damien Collard
article
2012
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2011

Journal articles

titre
Une « déviance » à double tranchant, entre désordres et innovations le cas des agents d'ambiance de la SNCF
auteur
Damien Collard
article
Gérer et Comprendre. Annales des Mines, Les Annales des Mines, 2011, pp.8-16. 〈http://www.cairn.info/resume.php?ID_ARTICLE=GECO_105_0008〉. 〈10.3917/geco.105.0008〉
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2010

Journal articles

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De la procédure in abstracto à la procédure "en acte" : le cas de la signification des actes authentiques par les clercs d'huissier de justice
auteur
Damien Collard
article
@ctivités, Association Recherches et Pratiques sur les ACTivités, 2010, 7 (1), pp. 111-135
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https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00708991/file/collard_ActivitA_s.pdf BibTex
titre
De la stratégie orientée client aux « enquêtes client mystère » : Les « enquêtes client mystère » à la SNCF : une « fiction » aux effets pourtant bien réels !
auteur
Damien Collard
article
Gérer et Comprendre. Annales des Mines, Les Annales des Mines, 2010, pp.36-46. 〈http://www.cairn.info/resume.php?ID_ARTICLE=GECO_102_0036〉. 〈10.3917/geco.102.0036〉
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Books

titre
Le travail des huissiers : transformations d'un métier de l'écrit
auteur
Béatrice Fraenkel, David Pontille, Damien Collard, Gaëlle Dalbignat-Deharo
article
Octarès éd., 2010, Collection Travail & activité humaine, ISSN 1624-2041, 978-2-915346-79-4
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2008

Book sections

titre
Faire avec", "faire sans" : quand les habitants s'en mêlent et que les nœuds se nouent.
auteur
Anni Borzeix, Damien Collard, Nathalie Raulet-Croset
article
AUBERTEL P.; MENARD F. La ville pour tous, un enjeu pour les services publics., PUCA, La Documentation française, pp.143-158, 2008
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2006

Journal articles

titre
La dynamque de l'apprentissage "situé". L'exemple des compétences dites de "médiation
auteur
Damien Collard, Nathalie Raulet-Croset
article
Revue de Gestion des Ressources Humaines, Eska, 2006, pp.17-30
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titre
Participation, insécurité, civilité : quand les habitants s'en mêlent.
auteur
Anni Borzeix, Damien Collard, Nathalie Raulet-Croset
article
Cahiers de la Sécurité, Institut national des hautes études de sécurité, 2005-2013, 2006, pp.55-84
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Conference papers

titre
Les incivilités et leur traitement
auteur
Anni Borzeix, Damien Collard, Nathalie Raulet-Croset
article
Séminaire de l’Ecole de Paris du Management, Série Vies collectives, 2006, France
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titre
La sécurité" et "Services de proximité
auteur
Anni Borzeix, Damien Collard, Nathalie Raulet-Croset
article
Séminaires du Plan Urbain Construction, 2006, France
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2005

Conference papers

titre
Pratiques juridiques et écrit électronique : la signature électronique dans la société de l'information
auteur
Damien Collard, Jean-François Blanchette, Gaëlle Deharo, Béatrice Fraenkel, David Pontille
article
Colloque de bilan du Programme interdisciplinaire CNRS"Société de l'information", 2005, Paris, France
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Book sections

titre
Les dispositifs de médiation sociale : des espaces d'apprentissage intermédiaires ?
auteur
Damien Collard, Nathalie Raulet-Croset
article
Travail et action publique : les dynamiques intermédiaires, Octarès, pp.ch.2-, 2005
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Other publications

titre
Action publique et ordre social à l'épreuve des incivilités - des dispositifs et des hommes
auteur
Anni Borzeix, Damien Collard, Nathalie Raulet-Croset, Clara Lamireau
article
CRG-842. Rapport de recherche - Destinataire : Ministère de l'Equipement, Dive. 2005
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https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00262900/file/2005-10-06-842.pdf BibTex
titre
Pratiques juridiques et écrit électronique : le cas des huissiers de justice
auteur
Damien Collard, Gaëlle Deharo, Béatrice Fraenkel, David Pontille
article
CRG-947. Rapport de recherche - Destinataire : Ministère de la Justice. 2005
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2004

Conference papers

titre
Les dispositifs de médiation sociale : des espaces d'apprentissage intermédiaire
auteur
Damien Collard, Nathalie Raulet-Croset
article
Colloque Travail et Action Publique, 2004, Toulouse, France
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titre
Les fondements épistémologiques de la recherche-action de type ethnographique
auteur
Fabien Seraidarian, Damien Collard
article
Conférence Internationale Méthodes de Recherche de l'Academy of Management et Iseor, 2004, Lyon, France
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Other publications

titre
Pratiques juridiques et écrit électronique : la signature électronique dans la société de l'information
auteur
Jean-François Blanchette, Damien Collard, Gaëlle Deharo, Béatrice Fraenkel, David Pontille
article
CRG-903. Rapport de recherche - Destinataire : CNRS Prog. Interdisc. Société de l'information. 2004
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2003

Journal articles

titre
La médiation : une compétence ingérable ?
auteur
Damien Collard
article
Gérer et Comprendre. Annales des Mines, Les Annales des Mines, 2003, pp. 15-25
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https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00708979/file/collard_GA_rer_et_comprendre_2003.pdf BibTex
titre
Analyser les compétences des médiateurs dans les gares de banlieue
auteur
Damien Collard
article
Travail et Emploi, DARES, 2003, pp.37-44
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titre
La médiation, une compétence ingérable
auteur
Damien Collard
article
Gérer et Comprendre. Annales des Mines, Les Annales des Mines, 2003, pp.15-25
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2001

Journal articles

titre
Emplois-jeunes dans les zones à risques
auteur
Damien Collard
article
Le Journal de l'Ecole de Paris, 2001, pp.25-32
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Book sections

titre
Entre lieux-mouvement et lieux de vie ; peut-on gérer les gares de banlieue ?
auteur
Anni Borzeix, Damien Collard
article
Le travail, entre l'entreprise et la cité, Ed. de l'Aube, pp.39-52, 2001
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2000

Journal articles

titre
Compétences acquises en situation de travail et formation
auteur
Damien Collard, Karin Iserentant
article
Actualité de la Formation Permanente, Centre Inffo, 2000, pp.79-84
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1999

Journal articles

titre
La 'gestion' des gares de banlieue est-elle une compétence ?
auteur
Anni Borzeix, Damien Collard
article
Education Permanente, La logique de la Compétence, 2e partie, 1999, pp.83-96
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Conference papers

titre
Approche multicritères pour le placement d'applications parallèles
auteur
Damien Collard
article
Conférence Française sur les Systèmes d'Exploitation, Jun 1999, Rennes, France. Conférence Française sur les Systèmes d'Exploitation, pp.233-236
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titre
Maîs: un mécanisme de pagination en mémoire distante dans un réseau à haut débit, implémentation et évaluation
auteur
Philippe Cadinot, Damien Collard
article
Conférence Française sur les Systèmes d'Exploitation, Jun 1999, Rennes, France. Conférence Française sur les Systèmes d'Exploitation, pp.243-246
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CREGO

Centre de Recherche en Gestion
des Organisations (EA 7317)

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Centre de Recherche en Gestion
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