Spécialité de recherche : Marketing des activités culturelles
Thèse de doctorat :
« Comparaison des expériences de consommation vécues dans les sphères réelle et virtuelle à travers la valeur perçue : le cas de la consommation de spectacles d’opéra. », soutenue le 18 décembre 2020 à l’Université de Lorraine
Co-directeurs de recherche : Pr. Marc Filser et Pr. Jean-Luc Herrmann
Composition du jury :
Pr. Claire Roederer, Université de Strasbourg (rapporteur)
Pr. Arnaud Rivière, Université de Tours (rapporteur)
Pr. Haydeé Calderón García, Université de Valencia, Espagne (suffragant)
Pr. Martina González-Gallarza Granizo, Université de Valencia, Espagne (suffragant)
Dr. HDR. Mathilde Pulh, Université de Bourgogne (suffragant)
Pr. Bertrand Belvaux, Université de Bourgogne (suffragant, Président du jury)
Lauréat du premier prix de l’Appel à Projet « Des usages à l’expérience sur les plateformes » de la Chaire Expérience de l’Ecole de Management de Strasbourg
Lauréat de l’aide à la mobilité internationale pour les doctorants de l’Initiative Lorraine, Université d’excellence (LUE)
Parcours universitaire
Doctorat en sciences de gestion (spécialité : marketing)
Sujet de thèse : « Comparaison des expériences de consommation vécues dans les sphères réelle et virtuelle à travers la valeur perçue : le cas de la consommation de spectacles d’opéra. »
Grande école HEC. Lauréat de la liste du président
Centrale Lyon. Spécialisation Ingénieur Économiste à Centrale Paris (mention Bien)
Lycée Louis-Le-Grand (Paris). Classes préparatoires
Expérience professionnelle :
2021 / 22 : ASSISTANT PROFESSOR
TBS Education
2020 / 2021 : CHERCHEUR POSTDOC
Chaire TREND(S). Université de Lille
2018 / présent : CHERCHEUR INVITE
Université de Valencia, Espagne. Laboratoire de marketing et d’étude de marchés
2010 / présent : CONSULTANT INDÉPENDANT EN STRATÉGIE, MARKETING ET GESTION POUR LES TPME
2008 / 2009 : DIRECTEUR DE ZONE EUROPE DE L’EST
Clarins, Direction internationale
2008 : CHEF DE MARCHES MOYEN-ORIENT, EUROPE DE L’EST, AMÉRIQUE DU SUD
Clarins, Marketing opérationnel international
2004 / 2007 : CHEF DE MARQUE
Nina Ricci, Marketing opérationnel France
2000 / 2003 : CHEF DE PRODUIT
Dior Parfums, Marketing opérationnel France
Publications dans des revues à comité de lecture :
2022 Ouazzani Y, Calderón García H, Tubillejas Andrés, B, Cervera Taulet A, Perceived value of the opera experience in the real and virtual spheres: dimensions that make the difference, International Journal of Arts Management, Fall 2022, Volume 25, Issue 1. A paraître
2022 Ouazzani Y, Calderón García H, Tubillejas Andrés, B, Opera streaming : Perceived value as an explanatory factor for loyalty and intention to attend a performance in an opera house, Journal of Marketing Management. https://doi.org/10.1080/0267257X.2022.2105936
Contribution à un ouvrage collectif :
2021 Ouazzani Y, Expériences réelles ou virtuelles : le cas de la consommation d’Opéra, in Roederer C, Filser M (coordinateurs), L’expérience : objet académique et réalités managériales, éditions EMS. DOI: 10.3917/ems.filse.2022.01.0087
Communications dans des colloques a comite de lecture :
2023 – Vales M., Ouazzani Y., et M. Pulh, Understanding the impact of digital on performing arts: a systematic literature review proposal, 3rd Workshop international « Innovation, Culture & Tourism », TBS – CREGO, Toulouse, 15 mars 2023.
2022 – Ouazzani Y, Tubillejas Andrés, B, Calderón García H, ¿Puede sobrevivir el teatro de ópera a la amenaza del streaming? Un análisis desde el valor percibido, Actes du Congrès de l’Association Espagnole de Marketing 2022
2022 – Ouazzani Y, Collin-Lachaud I, Gallarza M, Picot-Coupey K, Live shopping: how perceived value influences satisfaction and loyalty, Recent Advances in Retailing and Consumer Science Conference, Juillet 2022
2020 – Ouazzani Y, Comparaison de la valeur perçue de l’expérience de consommation dans la sphère physique et dans les sphères réelle et virtuelle : étude du cas de l’opéra, Actes du Congrès de l’Association Française du Marketing 2020
Autres communications :
2023 – Ouazzani Y., M. Vales and M. Pulh, Quels impacts des mutations digitales sur le secteur du spectacle vivant ? état des lieux des recherches scientifiques, “Réinventer la scène. Innovation, création, diffusion », Chaire de recherche du Canada en création d’opéra, Montréal, 01, 02 et 03 juin 2023.
2020 – Ouazzani Y, Comparaison de la valeur perçue de l’expérience de consommation dans la sphère physique et dans les sphères réelle et virtuelle : étude du cas de l’opéra, Séminaire « Publics pour les concerts classiques et spectacles en streaming », Université de York, York, mars 2020
2020 – Ouazzani Y, Valeur perçue de l’expérience d’opéra dans les sphères réelle et virtuelle, Séminaire Opéra Europa, Zagreb, mars 2020
2020 – Ouazzani Y, Renaudin V, Collin-Lachaud I, Les consommateurs parisiens, comment s’adapter à leurs particularités ?, Workshop Chaire TREND(S), Université de Lille, novembre 2020
Enseignements actuels :
2021 / présent : HEC Paris
– Introduction au Marketing des Arts et de la Culture, Majeure/MS Médias, Arts et Création
2021 / 22 : Université de Valencia (Espagne)
– Workshop sur la mesure du comportement du consommateur au sein du programme the Master Erasmus Mundus WOP-P en collaboration avec la Professeure González-Gallarza
2021 / 22 : TBS Education
– Marketing Mix, Bachelor in Management et Programme Grande Ecole
– Etudes de marché, MSc Marketing Management & Communication et MSc Santé
– Encadrement de Master Dissertations et de Master Thesis
– Président de jurys du concours d’admission à la Grande Ecole
2021 / 2021 : IAE Lille University School of Management (Pôle commerce et distribution, ex IMMD)
– Clients et distributeurs, M1 Commerce et Distribution,
– Suivi de mémoire M2
2019 / 2020 : École des Arts et de la Culture (EAC) Paris
– Gestion de projets (enseigné en anglais), MBA
2017 / 2018 : IAE Nancy
– Fondamentaux du marketing, L2 AES,
– Jeu d’entreprise, M1 Gestion
– Projets tutorés, L3 Gestion
Ø
Membre actif :
– de l’Association Espagnole de Marketing
– du GIT Innovations et marketing de la culture et du tourisme de l’Association Française du Marketing
– du Réseau académique-industriel Publics pour les concerts classiques et spectacles en streaming
Articles dans une revue
- Yacine Ouazzani, Haydeé Calderón-García, Berta Tubillejas-Andrés. Unpacking the Antecedents of Word of Mouth and Electronic Word of Mouth in the Opera Sector: A Multimethodological Study Based on PLS and NCA. Empirical Studies of the Arts, 2024, ⟨10.1177/02762374241245360⟩. ⟨hal-04533544⟩
- Karine Picot-Coupey, Younes Bouragba, Isabelle Collin Lachaud, Martina Gallarza, Yacine Ouazzani. Live Streaming Shopping as a new retail format: insights from a qualitative study of consumers and retailers. International Journal of Retail and Distribution Management, 2023, ⟨10.1108/IJRDM-12-2022-0505⟩. ⟨hal-04244585⟩
- Yacine Ouazzani, Haydeé Calderón-García, Berta Tubillejas-Andrés, Amparo Cervera-Taulet. Perceived value of the opera experience in the real and virtual spheres:dimensions that make the difference. International Journal of Arts Management, 2022. ⟨halshs-03872728⟩
- Yacine Ouazzani, Haydeé Calderón-García, Berta Tubillejas-Andrés. Opera streaming: perceived value as an explanatory factor for loyalty and intention to attend an opera in an opera house. Journal of Marketing Management, 2022, https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/0267257X.2022.2105936. ⟨10.1080/0267257X.2022.2105936⟩. ⟨hal-03796348⟩
Communications dans un congrès
- Yacine Ouazzani, Haydeé Calderón-García, Berta Tubillejas-Andrés. Valor epistémico y valor social ¿son necesarios para generar WOM y eWOM?: un enfoque desde NCA en el sector de las artes escénicas. Congrès de l'Association Espagnole du Marketing (AEMARK) 2023, Association Espagnole du Marketing (AEMARK), Sep 2023, Madrid, España. ⟨hal-04230303⟩
- Yacine Ouazzani, Mathilde Pulh, Margaux Vales. Quels impacts des mutations digitales sur le secteur du spectacle vivant ? État des lieux des recherches scientifiques. Colloque international « Réinventer la scène. Innovation, création, diffusion », Jun 2023, Montréal, Canada. ⟨hal-04153419⟩
- Yacine Ouazzani, Margaux Vales, Mathilde Pulh. Quels impacts des mutations digitales sur le secteur du spectacle vivant ? état des lieux des recherches scientifiques.. Colloque de la Chaire de recherche en création d’opéra, Chaire de recherche du Canada en création d’opéra, Jun 2023, Montréal, Canada. ⟨hal-04474523⟩
- Margaux Vales, Yacine Ouazzani, Mathilde Pulh. Appréhender l’impact du digital sur le spectacle vivant : Proposition d’une revue de littérature systématique. 3rd International Workshop on Innovation, Culture, and Tourism, Mar 2023, Toulouse, France. pp.18-27. ⟨hal-04474597⟩
- Margaux Vales, Yacine Ouazzani, Mathilde Pulh. Understanding the impact of digital on performing arts: a systematic literature review proposal. International Innovation, Culture and Tourism Workshop 2023, Mar 2023, Toulouse (En ligne), France. ⟨halshs-04029842⟩
- Martina Gallarza, Nicolas Araujo de Oliveira, Daniel Charris Farrera, Anna Ciarlantini, Beatriz de Castro Gomez, et al.. Workshop on live streaming shopping: engaging psychology strudents into the measurement oa a new consumer experience. 15th annual International Conference of Education, Research and Innovation, Nov 2022, Seville, France. pp.4807-4808, ⟨10.21125/iceri.2022.1160⟩. ⟨halshs-03897310⟩
- Martina Gallarza, Yacine Ouazzani, Isabelle Collin-Lachaud, Karine Picot-Coupey. Master students' perceived value of an elective course through their reflective statements. 15th annual International Conference of Education, Research and Innovation, Nov 2022, Seville, Spain. pp.4587-4588, ⟨10.21125/iceri.2022.1102⟩. ⟨halshs-03897297⟩
- Yacine Ouazzani, Berta Tubillejas-Andrés, Haydeé Calderón-García. ¿Puede sobrevivir el teatro de ópera a la amenaza del streaming? Un análisis desde el valor percibido. Conferencia de la Asociación Española de Marketing, Sep 2022, Valence, España. ⟨hal-03806395⟩
- Yacine Ouazzani, Berta Tubillejas-Andrés, Haydeé Calderón-García. ¿Puede la ópera sobrevivir a la amenaza del streaming? Un análisis desde el valor percibido. 33 CONGRESO INTERNACIONAL DE MARKETING AEMARK 2022, Sep 2022, Valencia, España. ⟨hal-03799338⟩
- Yacine Ouazzani, Martina Gallarza, Karine Picot-Coupey, Isabelle Collin-Lachaud. Live shopping: how perceived value influences satisfaction and loyalty. Recent Advances in Retailing and Consumer Science, Jul 2022, Baveno, Italy. ⟨hal-03796407⟩
- Yacine Ouazzani, Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert, Mathilde Pulh. Les opéras face au défi de l'innovation : une réflexion sur l'expérience de consommation de l'opéra en streaming. International Workshop - Innovation, Culture et Tourisme, Centre de recherche en gestion des organisations (CREGO) de l’Université de Bourgogne et TBS (Toulouse Business School), Nov 2020, Dijon (Online), France. ⟨hal-03199536⟩
- Yacine Ouazzani. Comparaison de la valeur perçue de l'expérience de consommation dans la sphère physique et dans les sphères réelle et virtuelle. : Etude du cas de l'opéra. Congrès de l'Association Française du Marketing, Association Française du Marketing, May 2020, Biarritz, France. ⟨halshs-04039125⟩
Chapitres d'ouvrage
- Yacine Ouazzani. Expériences réelles ou virtuelles : le cas de la consommation d'opéra. L'expérience: objet académique et réalités managériales (direction Marc Filser et Claire Roederer), 2022. ⟨hal-03796374⟩
Thèses
- Yacine Ouazzani. Comparaisons des expériences de consommation vécues dans les sphères réelle et virtuelle à travers la valeur perçue : le cas de la consommation de spectacles d'opéra. Gestion et management. Université de Lorraine, 2020. Français. ⟨NNT : 2020LORR0217⟩. ⟨tel-03150050⟩
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Spécialité de recherche : Marketing des activités culturelles
Thèse de doctorat :
« Comparaison des expériences de consommation vécues dans les sphères réelle et virtuelle à travers la valeur perçue : le cas de la consommation de spectacles d'opéra. », soutenue le 18 décembre 2020 à l’Université de Lorraine
Co-directeurs de recherche : Pr. Marc Filser et Pr. Jean-Luc Herrmann
Composition du jury :
Pr. Claire Roederer, Université de Strasbourg (rapporteur)
Pr. Arnaud Rivière, Université de Tours (rapporteur)
Pr. Haydeé Calderón García, Université de Valencia, Espagne (suffragant)
Pr. Martina González-Gallarza Granizo, Université de Valencia, Espagne (suffragant)
Dr. HDR. Mathilde Pulh, Université de Bourgogne (suffragant)
Pr. Bertrand Belvaux, Université de Bourgogne (suffragant, Président du jury)
Lauréat du premier prix de l’Appel à Projet « Des usages à l’expérience sur les plateformes » de la Chaire Expérience de l’Ecole de Management de Strasbourg
Lauréat de l’aide à la mobilité internationale pour les doctorants de l'Initiative Lorraine, Université d'excellence (LUE)
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Doctorat en sciences de gestion (spécialité : marketing)
Sujet de thèse : « Comparaison des expériences de consommation vécues dans les sphères réelle et virtuelle à travers la valeur perçue : le cas de la consommation de spectacles d'opéra. »
Grande école HEC. Lauréat de la liste du président
Centrale Lyon. Spécialisation Ingénieur Économiste à Centrale Paris (mention Bien)
Lycée Louis-Le-Grand (Paris). Classes préparatoires
Expérience professionnelle :
2021 / 22 : ASSISTANT PROFESSOR
TBS Education2020 / 2021 : CHERCHEUR POSTDOC
Chaire TREND(S). Université de Lille2018 / présent : CHERCHEUR INVITE
Université de Valencia, Espagne. Laboratoire de marketing et d’étude de marchés2010 / présent : CONSULTANT INDÉPENDANT EN STRATÉGIE, MARKETING ET GESTION POUR LES TPME
2008 / 2009 : DIRECTEUR DE ZONE EUROPE DE L’EST
Clarins, Direction internationale2008 : CHEF DE MARCHES MOYEN-ORIENT, EUROPE DE L’EST, AMÉRIQUE DU SUD
Clarins, Marketing opérationnel international2004 / 2007 : CHEF DE MARQUE
Nina Ricci, Marketing opérationnel France2000 / 2003 : CHEF DE PRODUIT
[/kc_column_text][/kc_tab][kc_tab title="Publications" _id="844284"][kc_column_text _id="730947"]
Dior Parfums, Marketing opérationnel FrancePublications dans des revues à comité de lecture :
2022 Ouazzani Y, Calderón García H, Tubillejas Andrés, B, Cervera Taulet A, Perceived value of the opera experience in the real and virtual spheres: dimensions that make the difference, International Journal of Arts Management, Fall 2022, Volume 25, Issue 1. A paraître
2022 Ouazzani Y, Calderón García H, Tubillejas Andrés, B, Opera streaming : Perceived value as an explanatory factor for loyalty and intention to attend a performance in an opera house, Journal of Marketing Management. https://doi.org/10.1080/0267257X.2022.2105936
Contribution à un ouvrage collectif :
2021 Ouazzani Y, Expériences réelles ou virtuelles : le cas de la consommation d’Opéra, in Roederer C, Filser M (coordinateurs), L’expérience : objet académique et réalités managériales, éditions EMS. DOI: 10.3917/ems.filse.2022.01.0087
[/kc_column_text][/kc_tab][kc_tab title="Communications" _id="511113"][kc_column_text _id="545597"]Communications dans des colloques a comite de lecture :
2023 - Vales M., Ouazzani Y., et M. Pulh, Understanding the impact of digital on performing arts: a systematic literature review proposal, 3rd Workshop international « Innovation, Culture & Tourism », TBS - CREGO, Toulouse, 15 mars 2023.
2022 - Ouazzani Y, Tubillejas Andrés, B, Calderón García H, ¿Puede sobrevivir el teatro de ópera a la amenaza del streaming? Un análisis desde el valor percibido, Actes du Congrès de l’Association Espagnole de Marketing 2022
2022 - Ouazzani Y, Collin-Lachaud I, Gallarza M, Picot-Coupey K, Live shopping: how perceived value influences satisfaction and loyalty, Recent Advances in Retailing and Consumer Science Conference, Juillet 2022
2020 - Ouazzani Y, Comparaison de la valeur perçue de l'expérience de consommation dans la sphère physique et dans les sphères réelle et virtuelle : étude du cas de l'opéra, Actes du Congrès de l'Association Française du Marketing 2020
2020 - Ouazzani Y, Belvaux B, Notebaert J-F, Pulh M, Les opéras face au défi de l'innovation : une réflexion sur l'expérience de consommation de l'opéra en streaming, Workshop International Innovation Culture Tourisme, Dijon, novembre 2020Autres communications :
2023 - Ouazzani Y., M. Vales and M. Pulh, Quels impacts des mutations digitales sur le secteur du spectacle vivant ? état des lieux des recherches scientifiques, “Réinventer la scène. Innovation, création, diffusion », Chaire de recherche du Canada en création d'opéra, Montréal, 01, 02 et 03 juin 2023.
2020 - Ouazzani Y, Comparaison de la valeur perçue de l'expérience de consommation dans la sphère physique et dans les sphères réelle et virtuelle : étude du cas de l'opéra, Séminaire « Publics pour les concerts classiques et spectacles en streaming », Université de York, York, mars 2020
2020 - Ouazzani Y, Valeur perçue de l’expérience d’opéra dans les sphères réelle et virtuelle, Séminaire Opéra Europa, Zagreb, mars 2020
2020 - Ouazzani Y, Renaudin V, Collin-Lachaud I, Les consommateurs parisiens, comment s’adapter à leurs particularités ?, Workshop Chaire TREND(S), Université de Lille, novembre 2020
[/kc_column_text][/kc_tab][kc_tab title="Enseignements" _id="228032"][kc_column_text _id="171736"]Enseignements actuels :
2021 / présent : HEC Paris
- Introduction au Marketing des Arts et de la Culture, Majeure/MS Médias, Arts et Création2021 / 22 : Université de Valencia (Espagne)
- Workshop sur la mesure du comportement du consommateur au sein du programme the Master Erasmus Mundus WOP-P en collaboration avec la Professeure González-Gallarza2021 / 22 : TBS Education
- Marketing Mix, Bachelor in Management et Programme Grande Ecole
- Etudes de marché, MSc Marketing Management & Communication et MSc Santé
- Encadrement de Master Dissertations et de Master Thesis
- Président de jurys du concours d’admission à la Grande Ecole2021 / 2021 : IAE Lille University School of Management (Pôle commerce et distribution, ex IMMD)
- Clients et distributeurs, M1 Commerce et Distribution,
- Suivi de mémoire M22019 / 2020 : École des Arts et de la Culture (EAC) Paris
- Gestion de projets (enseigné en anglais), MBA2017 / 2018 : IAE Nancy
[/kc_column_text][/kc_tab][kc_tab title="Responsabilités" _id="3071"][kc_column_text _id="802434"]
- Fondamentaux du marketing, L2 AES,
- Jeu d’entreprise, M1 Gestion
- Projets tutorés, L3 GestionØ
[/kc_column_text][/kc_tab][kc_tab title="Divers" _id="375949"][kc_column_text _id="88140"]Membre actif :
- de l'Association Espagnole de Marketing
[/kc_column_text][/kc_tab][kc_tab title="HAL" _id="836573"][kc_raw_code code="W2N2LWhhbCBpZD15YWNpbmUtb3VhenphbmkgdHlwZT1hdXRoSWRIYWxfc10=" _id="930695"][/kc_tab][/kc_tabs][/kc_column][/kc_row]
- du GIT Innovations et marketing de la culture et du tourisme de l’Association Française du Marketing
- du Réseau académique-industriel Publics pour les concerts classiques et spectacles en streaming - photo_de_profil:
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